Ganz offensichtlich haben Sie das nicht verstanden:
unhöflich waren Sie, aber Sie scheinen das nicht zu merken.
Also, geben Sie mich gerne an einen höflicheren Kollegen weiter.
Danke.
was soll denn dieser Blödsinn jetzt?
Wir können hier professionell weiter machen oder wir lassen das Ganze.
Bitte bleiben sie sachlich und unterlassen sie ihre nicht sachlichen verbalen Entgleisungen. Wir sind hier alle bestrebt dem Kunden so gut wie möglich zu helfen. Der Hinweis auf die Dokumentation ist kein „Blödsinn“, sondern Teil der Lösung – dort ist der Ablauf bereits beschrieben.
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